隐私政策

乐享宇通隐私政策

本版更新日期: 2024年10月09日

本版生效日期: 2024年10月09日

乐享宇通是一款由宇通客车股份有限公司（以下简称“我们”）提供车联网数据服务的产品，为说明乐享宇通会如何收集、使用和存储你的个人信息及你享有何种权利，我们将通过本指引向你阐述相关事宜，其中要点如下：

i. 我们将逐一说明我们收集的你的个人信息类型及其对应的用途，以便你了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。

ii. 目前，乐享宇通不会共享或转让你的个人信息至宇通客车股份有限公司外的第三方。

iii. 你可以通过本指引所列途径访问、更正你的个人信息。

请您在使用乐享宇通服务前，完整阅读并充分理解本隐私政策，特别是以粗体或下划线标注的条款。当您使用或在我们更新本隐私政策后继续使用我们的产品和/或服务时，则表示您同意本隐私政策（含更新版本）的内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、共享、转让、披露、处理、存储、保护您的相关信息。如果您/您的监护人不同意本隐私政策的任何内容，您应该立即停止使用。如您在阅读完本隐私政策后，对本隐私政策或与本隐私政策相关的事宜有任何问题，您可通过本隐私政策中“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们。

文章目录：

1. 我们收集的信息

2. 信息的存储

3. 信息安全

4. 我们如何使用信息

5. 对外提供

6. 你的权利

7. 变更

8. 如何联系我们

1.我们收集的信息

在你使用乐享宇通服务的过程中，乐享宇通会按照如下方式收集你在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息，用以向你提供服务、优化我们的服务以及保障你的账号安全：

1.1 当你登录乐享宇通服务时，我们会使用你的手机号码作为账号。手机号码属于敏感信息，使用手机号作为账号是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。

1.2 当你使用乐享宇通服务时，为保障你正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障你的账号安全，我们会收集你的设备型号、操作系统信息、设备标识符（Android如IMEI、Android ID、OAID、IMSI、ICCID、GAID、MEID、OpenUDID、硬件序列号，iOS如IDFV、IDFA；不同的标识符在有效期、是否可用由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、设备配置、外部存储目录、位置信息（经纬度、GNSS信息、wifi状态、wifi参数、运营商信息、设备信号强度信息、传感器信息（加速度、陀螺仪、方向、压力、旋转矢量、光照、磁力计））、网络信息（移动网络、wifi信息）、登陆IP地址、乐享宇通软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器（如重力感应设备）、操作日志、服务日志信息（如你在乐享宇通搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址等信息），这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。

1.3 当你使用车辆监控、轨迹时，我们需要搜集企业下车辆及车辆地理位置信息，目的是为了向你提供该服务。

1.4 当你使用视频时，我们需要远程调用车辆视频画面，目的是为了向你提供该服务，我们实时处理之后，向你返回处理结果，不会保存你的数据。

1.5 当你使用车辆拍照功能时，你拍摄的照片会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储，除非经你自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。

1.6 当你使用告警推送功能时，需要开启推送权限，开启后，如您的车辆发生事故、或者司机被检测到不良驾驶行为时，乐享宇通将及时向您发送通知；如拒绝提供该权限，仅会影响消息提醒，但不影响你正常使用乐享宇通的其他功能。

1.7 当你使用开启应急门功能时，我们会收集你的应急门开启密码，目的是为了向你提供该服务，我们实时处理之后，向你返回处理结果，不会保存你的数据。

1.8 当你使用意见反馈功能时，需要开启照片访问和拍照权限，拒绝提供该信息会使你无法使用上传附件的功能，但不影响你正常使用乐享宇通的其他功能。

1.9 当你使用乘车咨询功能时，我们会在征得你的同意的情况下获取你的通讯录、通话记录、短信等信息权限，拒绝提供该信息会使你无法使用该功能，但不影响你正常使用乐享宇通的其他功能。

1.10 当您使用乐享宇通时，为了给您提供正常的功能服务，更准确定位并解决您在使用乐享宇通服务时遇到的问题，改进及优化乐享宇通的服务体验，保障您的帐号安全，预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为，以保护您、我们或我们的关联公司、合作伙伴及社会公众的合法权益，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android如IMEI、Android ID、OAID、IMSI、ICCID、GAID、MEID、OpenUDID、硬件序列号，iOS如IDFV、IDFA；不同的标识符在有效期、是否可用由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、网络设备硬件地址（MAC地址）、IP 地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备传感器数据设备信息、位置信息、日志信息、操作系统类型、磁盘空间信息（可用空间大小、总大小）及其他与登录环境相关的信息。

请您理解，当您将处于设备屏幕中乐享宇通切换到设备后台运行时，由于部分设备机型及系统原因，您此前使用乐享宇通相关功能而产生的信息收集行为，可能无法立即停止，从而导致短暂的后台信息收集行为。

另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用你的相关个人信息无需征求你的授权同意：

1) 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的；

2) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

3) 出于维护你或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

4) 所收集的个人信息是你自行向社会公众公开的；

5) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

6) 根据你要求签订和履行合同所必需的；

7) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

8) 为开展合法的新闻报道所必需的；

9) 出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

10) 法律法规规定的其他情形。

请你理解，我们向你提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了你的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向你说明信息收集的内容、范围和目的，以征得你的同意。

2.信息的存储

2.1 信息存储的地点

我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

2.2 信息存储的期限

一般而言，我们仅为实现目的所必需的时间保留你的个人信息，例如： 手机号码：若你需要使用乐享宇通服务，我们需要一直保存你的手机号码，以保证你正常使用该服务，当你注销乐享宇通帐户后，我们将删除相应的信息；当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知你，并在合理的期限内删除你的个人信息或进行匿名化处理。

3.信息安全

我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术（例如，SSL）、匿名化处理等手段来保护你的个人信息。我们通过不断提升的技术手段加强安装在你设备端的软件的安全能力，以防止你的个人信息泄露。例如，我们为了安全传输会在你设备本地完成部分信息加密的工作；为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站会了解你设备安装的应用信息或正在运行的进程信息。我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知你。

4.我们如何使用信息

4.1 为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，你使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与你在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。如我们使用你的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用你的个人信息前，再次向你告知并征得你的明示同意。

4.2 为了保障软件功能的实现，我们可能会通过软件工具开发包（SDK）与第三方进行必要的数据共享，不同版本的第三方SDK会有所不同，我们会尽到审慎义务，努力保障数据安全。为保障你可以正常接收推送内容，避免消息遗漏，我们使用了APP自启动和关联启动其他APP功能。如你不希望收到这些通知或信息，可以在终端设备设置-通知-乐享宇通中关闭消息通知。

4.2.1 共享个人信息的相关第三方SDK列表

1）友盟

个人信息字段：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID/IP）、位置信息、网络信息；

使用权限：位置权限、获取手机状态权限、获取wifi网络状态权限、获取网络状态权限、访问网络连接权限

应用场景：运营分析、消息推送

应用目的：APP运营统计与分析、车辆故障、告警消息推送；

开发者：友盟同欣（北京）科技有限公司 http://dev.umeng.com；

隐私政策：https://www.umeng.com/page/policy；

2）小米推送

个人信息字段：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等），推送消息内容、设备信息(设备厂商、型号、归属地、运营商名称等)、通知栏设置；

使用权限：获取手机状态权限、访问网络连接权限、通知栏权限

应用场景：消息推送

应用目的：车辆故障、告警消息推送；

开发者：小米科技有限责任公司 https://dev.mi.com/console/appservice/push.html；

隐私政策：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822；

3）华为推送

个人信息字段：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置、设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置）、应用信息；

使用权限：获取手机状态权限、访问网络连接权限、通知栏权限、位置权限

应用场景：消息推送；

应用目的：车辆故障、告警消息推送；

开发者：华为软件技术有限公司 https://developer.huawei.com/consumer/cn/hms/huawei-pushkit；

隐私政策：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177；

4）百度地图

个人信息字段：设备信息（包括Android ID、IDFV、操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置、应用信息（应用名）、陀螺仪角度）、位置信息（可能包括经纬度、设备信号强度信息和传感器信息（加速度，陀螺仪、方向、压力、旋转矢量、光照、磁力计）、GNSS信息、WiFi地址及信号强度信息、基站ID数据信息、传感器信息、设备信号强度信息、IP地址和蓝牙信息）、网络状态（如移动网络、WiFi网络或无网状态）、图像信息、SD卡文件读写；

使用权限：获取手机状态权限、访问网络连接权限、位置权限、读写存储权限、传感器权限；

应用场景：车辆监控、车辆轨迹回放、在线报修；

应用目的：在地图上查看车辆实时、历史位置，车辆在线报修获取用户位置；

开发者：北京百度网讯科技有限公司 http://lbsyun.baidu.com；

隐私政策：https://lbs.baidu.com/index.php?title=openprivacy；

5）Bugly

个人信息字段：Crash信息及线程堆栈、设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等）、ROM/RAM/SD卡容量网络/语言、手机型号、手机品牌、系统版本、厂商系统版本、CPU架构、设备是否root、系统API等级、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型、应用正在运行的进程名和PID、wifi状态、是否越狱、地区编码、SD卡文件读写；

使用权限：获取手机状态权限、访问网络连接权限、访问网络状态权限、读写存储权限、检索当前正在运行应用程序权限；

应用场景：程序性能监控；

应用目的：收集应用的崩溃信息，提升应用稳定性；

开发者：腾讯科技(深圳)有限公司 https://bugly.qq.com/v2/index；

隐私政策：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56；

6）Sentry

个人信息字段：应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、语言所在地、时区、网络状态和类型、设备信息（IMEI、SIM卡IMSI、Android ID、IDFA、OpenUDID、GUID、OAID、GAID、ICCID、MAC地址、IP地址、品牌、手机制造商、操作系统版本、设备机型、设备版本、屏幕信息（方向、分辨率、DPI））、电量、软件安装列表、设备传感器信息、日志信息（第三方开发者定义日志、Logcat日志、APP崩溃堆栈信息）浏览器信息（名称、版本）、CPU架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、访问的页面及操作等信息；

使用权限：获取手机状态权限、访问网络连接权限、访问网络状态权限、读写存储权限、检索当前正在运行应用程序权限；

应用场景：程序性能监控；

应用目的：进行APP数据统计与分析，错误收集和性能优化；

开发者：Functional Software, Inc. https://www.sentry.io/；

隐私政策：https://sentry.io/privacy；

4.2.2 不共享但使用个人信息的第三方sdk列表

1）pictureselector

个人信息字段：SD卡数据读写、相册、相机；

使用权限：读写存储权限、相机权限；

应用场景：意见反馈、在线报修、企业实名认证场景选择、拍摄、上传照片；

应用目的：展示手机上的图片列表，方便用户选择照片；

2）glide

个人信息字段：SD卡数据读写；

使用权限：读写存储权限、相机权限；

应用场景：网络图片加载；

应用目的：加载用户头像、应用内功能图片；

2）andjni(com.fort.andjni)

个人信息字段：SD卡数据写入；

使用权限：读写存储权限；

应用场景：地图加载；

应用目的：使用jni支撑地图底层功能；

3）TZImagePickerController

个人信息字段：用户相册、用户相机；

使用权限：相机权限、相册权限；

应用场景：意见反馈、在线报修场景选择、拍摄、上传照片；

应用目的：展示手机上的图片列表，方便用户选择照片；

4）AFNetworking

个人信息字段：网络状态；

使用权限：访问网络权限；

应用场景：网络请求；

使用目的：实现APP与服务器端的http请求；

5）AndroidUtilCode

个人信息字段：读写手机外置存储信息、获取网络信息、应用信息（开发者应用名、应用包名、版本号、应用前后台状态、应用列表信息）、设备信息包括IMEI和Android系统设备标识（IMSI/IMEI、OAID/SIM卡序列号/Android ID/MAC地址）、IP地址信息；

使用权限：获取网络状态权限、获取手机状态权限、访问网络连接权限、访问网络状态权限、读写存储权限、检索当前正在运行应用程序权限；

应用场景：APP基础功能实现；

应用目的：网络请求前获取网络状态、跳转至拨打电话界面、应用内部文件处理、判断应用当前进程信息、获取APP的版本信息、获取当前设备信息（系统版本、屏幕大小、设备类型）、Toast信息提示、字符串处理、应用权限处理；

6）Luban

个人信息字段：SD卡数据读写；

使用权限：读写存储权限；

应用场景：问题上报、在线报修、企业实名认证图片上传；

应用目的：压缩图片尺寸，减少网络数据传输；

7）CocoaAsyncSocket

个人信息字段：网络状态；

使用权限：访问网络权限；

应用场景：网络请求；

使用目的：APP内所有与服务器端的Socket交互请求基础框架搭建；

8）PhotoView

个人信息字段：SD卡文件读写；

使用权限：读写存储权限；

应用场景：问题上报、在线报修、企业实名认证图片选择；

使用目的：展示手机上的图片列表，方便用户选择照片；

9）okhttp

个人信息字段：网络状态；

使用权限：访问网络权限、获取网络状态权限;

应用场景：网络请求；

应用目的：实现APP与服务器端的http请求；

10）okgo

个人信息类型：网络状态、sd卡数据读写；

个人信息字段：网络状态、sd卡数据读写；

使用权限：访问网络权限、获取网络状态权限、读写存储权限；

应用场景：网络请求；

应用目的：实现APP与服务器端的http请求；

11）ohos/axios

个人信息类型：网络状态；

个人信息字段：网络状态；

使用权限：访问网络权限、获取网络状态权限；

应用场景：网络请求；

应用目的：实现APP与服务器端的http请求；

12）pura/harmony-utils

个人信息字段：应用信息（开发者应用名、应用包名、版本号、应用前后台状态、应用列表信息）、设备信息(操作系统版本、设备id）、IP地址信息；

使用权限：访问网络权限、获取网络状态权限、应用信息（应用包名、版本号）；

应用场景：APP基础功能实现；

应用目的：网络请求前获取网络状态、跳转至拨打电话界面、应用内部文件处理、判断应用当前进程信息、获取APP的版本信息、获取当前设备信息（系统版本、屏幕大小、设备类型）、Toast信息提示、字符串处理；

13）ohos/imageknife

个人信息字段：网络状态；

使用权限：访问网络权限；

应用场景：网络图片加载；

应用目的：加载应用内功能图片；

14）xwf/image_preview

个人信息字段：网络状态；

使用权限：访问网络权限；

应用场景：网络图片加载；

应用目的：加载应用内功能图片；

5.对外提供

目前，我们不会主动共享或转让你的个人信息至宇通客车股份有限公司外的第三方，如存在其他共享或转让你的个人信息或你需要我们将你的个人信息共享或转让至宇通客车股份有限公司外的第三方情形时，我们会直接或确认第三方征得你对上述行为的明示同意。我们不会对外公开披露其收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向你告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得你的明示同意。随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知你相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护你的个人信息。另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：

1）与国家安全、国防安全直接相关的；

2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5）个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；

6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

6.你的权利

在你使用乐享宇通期间，为了你可以更加便捷地访问、更正、删除你的个人信息，同时保障你撤回对个人信息使用的同意及注销账号的权利，我们在产品设计中为你提供了相应的操作设置。此外，我们还设置了意见反馈渠道，你的意见将会得到及时的处理。

7.变更

我们可能会适时对本指引进行修订。当指引的条款发生变更时，我们会在你登录及版本更新时以推送通知、弹窗的形式向你展示变更后的指引。请你注意，只有在你点击弹窗中的同意按钮后，我们才会按照更新后的指引收集、使用、存储你的个人信息。

8.如何联系我们

我们配有个人信息保护专门负责人员，如您对本政策存在任何疑问，或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见，可通过以下方式与我们联系，我们将在三个工作日内处理完成，特殊情形下最长将在不超过十五个工作日或法律规定期限内作出答复。

(1)通过乐享宇通中的【服务热线】、【意见反馈】功能在线与我们的客服团队取得联系，反馈您的意见或投诉

(2)乐享宇通客服电话：400-659-6666

软件名：乐享宇通

开发者：宇通客车股份有限公司

注册地址：郑州市管城回族区宇通路6号

针对本隐私政策的履行所产生的争议可向郑州市管城回族区人民法院诉讼解决。

再次感谢您对乐享宇通的信任和使用！

宇通客车股份有限公司